Algemene Voorwaarden

 23 september 2026

​

Deze voorwaarden beschrijven de verkoop van gepersonaliseerde producten en individuele kinderportretshoots door Klein dus fijn aan consumenten. De informatie bij het product of de boekingsbevestiging vult deze voorwaarden aan. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd gelden.

1 Ondernemer en toepasselijkheid

1. Klein dus fijn is een eenmanszaak, gevestigd aan Wilgenplantsoen 4, 5165 BL Waspik, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99909731. E-mail: infokleindusfijn@gmail.com.

​

2. Deze voorwaarden gelden voor overeenkomsten met consumenten over onze producten en fotoshoots. Wij stellen de voorwaarden vóór de overeenkomst beschikbaar in een vorm die de klant kan opslaan. Afwijkende afspraken leggen wij schriftelijk vast. Bij strijd tussen een uitdrukkelijk bevestigde individuele afspraak en deze voorwaarden gaat die individuele afspraak voor, voor zover de wet dat toelaat.

​

3. Klein dus fijn is gevestigd in Nederland. Fysieke producten leveren wij uitsluitend op adressen in Europees Nederland, inclusief de Waddeneilanden. Een klant met een woon- of factuuradres in een ander EU-land kan een Nederlands afleveradres gebruiken. Afhalen bieden wij momenteel niet aan. Fotoshoots vinden plaats op de vooraf bevestigde locatie in Nederland.

​

2 Aanvragen bestellingen en prijzen

1. Een aanvraag voor een fotoshoot of een bestelling wordt pas door ons geaccepteerd nadat wij de overeenkomst per e-mail handmatig bevestigen. Bij een fotoshoot bevestigen wij in elk geval datum, begintijd, locatie, aantal kinderen en totale prijs. Tot die bevestiging is geen afspraak definitief.

2. Wij mogen een aanvraag of bestelling vóór bevestiging afwijzen als er geen plaats of voorraad is, de gevraagde personalisatie technisch niet uitvoerbaar is of de opgegeven tekst duidelijk onrechtmatig of kwetsend is. Wij informeren de klant zo snel mogelijk en betalen een eventueel ontvangen bedrag terug. Na bevestiging kunnen wij de overeenkomst uitsluitend beëindigen op een wettelijke of overeengekomen grond.

3. De prijs en eventuele bijkomende kosten staan vóór het afrekenen of in de offerte. Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw. Extra werkzaamheden, foto’s of producten brengen wij alleen in rekening nadat de klant de prijs heeft vernomen en daarmee heeft ingestemd. Een kennelijke fout in een aanbod bindt ons niet als de klant redelijkerwijs moest begrijpen dat sprake was van een vergissing.

​

3 Gepersonaliseerde producten

1. Onze producten worden volgens de persoonlijke gegevens en keuzes van de klant vervaardigd. De klant controleert vóór het bestellen de naam, hoofdletters, leestekens, kleuren en overige opgegeven gegevens. Een naam of de vereiste persoonlijke tekst is noodzakelijk om de desbetreffende bestelling af te ronden.

2. Ontdekt de klant een fout in de aangeleverde gegevens, dan neemt de klant direct contact met ons op. Zolang de productie nog niet is begonnen, passen wij de gegevens aan als dat mogelijk is. Is de productie begonnen, dan bespreken wij vooraf of en tegen welke extra kosten een wijziging of nieuwe productie mogelijk is. Een fout die wij zelf maken, herstellen wij kosteloos volgens de wettelijke regels.

3. Bij een koop op afstand bestaat geen wettelijk herroepingsrecht voor een product dat volgens specificaties van de consument is vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard is. Wij wijzen hierop vóór de bestelling. Dit raakt niet aan de wettelijke rechten bij een ondeugdelijk, beschadigd of onjuist geleverd product. Als wij ooit een niet-gepersonaliseerd product aanbieden, vermelden wij het toepasselijke herroepingsrecht afzonderlijk.

​

4 Betaling

1. Bij een bevestigde fotoshoot betaalt de klant 25% van de afgesproken prijs als aanbetaling. Het restant is uiterlijk op de dag van de fotoshoot verschuldigd. Voor een individuele shoot van € 175 bedraagt de aanbetaling € 43,75 en het restant € 131,25. Bij meerdere kinderen vermelden wij de bedragen in de bevestiging. Een aanbetaling wordt bij annulering verrekend met het bedrag dat volgens deze voorwaarden en de wet verschuldigd is; een eventueel overschot betalen wij terug.

2. Bij webshopbestellingen toont de betaalpagina de beschikbare betaalmethoden en het betaalmoment. Een betaling die wij vóór onze handmatige bevestiging ontvangen, betalen wij terug als wij de aanvraag niet accepteren. Wettelijke regels over vooruitbetaling voor nog te leveren consumentenproducten blijven gelden, ook wanneer een betaalmethode op de website anders is ingericht.

3. Betaalt de consument een verschuldigd bedrag niet op tijd, dan sturen wij vóór het rekenen van wettelijke incassokosten een aanmaning met de wettelijk vereiste termijn en informatie. Daarna kunnen wettelijke rente en incassokosten volgens de toepasselijke wettelijke regels verschuldigd worden. Wij mogen de verdere uitvoering bij een opeisbare onbetaalde vordering opschorten voor zover dat redelijk en wettelijk toegestaan is.

5 Productie verzending en bezorging

1. De actuele verwerkingstijd tot verzending staat bij het product of in de orderbevestiging. De verwerking begint wanneer wij de benodigde gegevens hebben ontvangen en de bestelling hebben bevestigd. Wij noemen geen gegarandeerde PostNL-bezorgdag of leverdatum vóór een feestdag, tenzij wij die datum voor de afzonderlijke bestelling uitdrukkelijk hebben toegezegd. Wettelijke regels over tijdige levering blijven gelden.

2. Wij verzenden met PostNL en track & trace, afhankelijk van formaat als brievenbuspakje of pakket. De verzendmethode en kosten staan vóór het afrekenen. Een zending hoeft niet aangetekend te zijn. Het risico van verlies of beschadiging blijft bij ons totdat de consument of een door de consument aangewezen derde het product in ontvangst heeft genomen, behoudens de wettelijke uitzonderingen.

3. Meldt de klant dat een zending niet is ontvangen, dan onderzoeken wij de bestelgegevens, track & trace en informatie van PostNL. Wij kunnen de klant vragen redelijke informatie te geven die voor het onderzoek nodig is. Na onderzoek delen wij onze bevindingen en de volgens de wet passende oplossing mee. Een melding van niet-ontvangst leidt niet zonder onderzoek automatisch tot vervanging of terugbetaling.

4. Blijft uitvoering tijdelijk onmogelijk door een gebeurtenis buiten onze redelijke invloed, dan informeren wij de klant zo snel mogelijk en bespreken wij een nieuwe redelijke termijn. Is uitvoering blijvend onmogelijk of duurt de vertraging te lang, dan kan de klant de overeenkomst volgens de wettelijke regels ontbinden. Bedragen voor niet geleverde producten of diensten betalen wij dan terug. Deze bepaling beperkt het recht op schadevergoeding of andere wettelijke rechten niet wanneer wij daarvoor aansprakelijk zijn.

5. Een geleverd fysiek product blijft ons eigendom totdat de daarvoor verschuldigde koopprijs volledig is betaald, voor zover de wet dat toestaat. Dit verandert niets aan onze verantwoordelijkheid voor verlies of beschadiging tijdens de verzending.

6. Bij een product dat niet aan de overeenkomst beantwoordt, bieden wij de wettelijke oplossing, zoals kosteloos herstel of vervanging en, indien de wet dat voorschrijft, prijsvermindering of terugbetaling. Een verschil tussen de weergave op een beeldscherm en het product beoordelen wij aan de hand van wat redelijkerwijs is beloofd en verwacht mocht worden.

​

6 Fotoshoot en inhoud van het pakket

1. Een individuele kinderportretshoot kost € 175 per kind voor maximaal 45 minuten en omvat drie bewerkte digitale foto’s. De afzonderlijk gefotografeerde tweede en ieder volgend kind binnen dezelfde boeking kost € 150 per kind, eveneens met maximaal 45 minuten en drie bewerkte digitale foto’s per kind. Dit plannen en bevestigen wij vooraf. Een extra bewerkte digitale foto kost € 45 per stuk. De klant beslist zelf of die extra foto’s worden gekocht.

2. De bevestigde achtergrondkeuze is zwart, wit of grijs. De foto’s kunnen in kleur of zwart-wit worden nabewerkt. Gebruikelijke nabewerking omvat uitsnede en onze herkenbare fotografische stijl. Uitgebreide retouches of het verwijderen of toevoegen van personen of voorwerpen zijn niet inbegrepen, tenzij wij dat vooraf uitdrukkelijk afspreken.

3. Wij zetten ons in voor ontspannen, natuurlijke portretten en houden binnen de gereserveerde tijd rekening met het kind. Wij dwingen een kind niet om te poseren en kunnen geen specifieke blik, glimlach of houding garanderen. Bijzondere wensen en bezwaren meldt de ouder bij voorkeur tijdens de shoot, zodat wij er dan nog

rekening mee kunnen houden.

7 Proefbeelden selectie en levering

1. Wij kiezen welke gemaakte opnamen als proefbeeld geschikt zijn. De klant ontvangt de voorselectie doorgaans via WeTransfer in lage resolutie en met watermerk. Deze proefbeelden zijn uitsluitend bedoeld om te kiezen en mogen niet worden gepubliceerd of anders gebruikt. RAW-bestanden en niet-geselecteerde opnamen worden niet geleverd.

2. De klant kiest binnen zeven kalenderdagen na ontvangst van de proefbeelden per kind de drie inbegrepen foto’s en kan extra foto’s voor € 45 per stuk bestellen. Als een gratis WeTransfer-link eerder verloopt, kan de klant binnen die keuzetermijn om een nieuwe link vragen. Een keuze na zeven dagen kan de termijn voor definitieve levering evenredig verlengen; wij laten weten wat de nieuwe verwachte datum is.

3. Wij leveren de drie gekozen bewerkte JPEG-bestanden per kind, plus betaalde extra foto’s, in hoge resolutie en zonder watermerk. Wij leveren uiterlijk 21 kalenderdagen na de shoot, mits de klant op tijd heeft gekozen en de verschuldigde bedragen zijn betaald. Als e-mailbijlagen technisch mogelijk zijn, leveren wij de bestanden per e-mail. Zijn de bestanden te groot, dan sturen wij een downloadlink en vermelden wij daarbij de werkelijke vervaldatum. De klant slaat de ontvangen bestanden zelf op.

4. Wij bewaren shootbestanden in beginsel maximaal twee maanden na de shoot. Daarna kunnen zij worden verwijderd; een nieuwe link of nabestelling is dan mogelijk niet meer beschikbaar. De verwerking, eventuele technische back-ups en uitzonderingen worden nauwkeurig uitgelegd in ons privacybeleid.

​

8 Klachten over foto’s en passend herstel

1. Een verschil in persoonlijke smaak of een andere gewenste gezichtsuitdrukking is op zichzelf geen fout. Een aantoonbare afwijking van een uitdrukkelijk bevestigde afspraak of een technisch gebrek waardoor een geleverde foto bij normaal gebruik niet bruikbaar is, beoordelen wij als klacht. Voorbeelden zijn een verkeerd geleverd bestand, een andere achtergrond dan bevestigd of onbedoelde ernstige onscherpte. Deze voorbeelden beperken wettelijke rechten niet.

2. Bij een aantoonbare fout van onze kant herstellen wij deze kosteloos als dat mogelijk is. Kan dat niet, dan bieden wij een passende andere oplossing. Zijn er door het gedrag van het kind ondanks redelijke inspanningen minder dan drie bruikbare portretten, dan bespreken wij een nieuwe afspraak tegen een vooraf afgesproken prijs of levering van de bruikbare foto’s met een passende vermindering van de oorspronkelijke prijs. Extra kosten ontstaan uitsluitend na akkoord van de klant.

9 Annuleren verplaatsen en niet verschijnen

1. Een bevestigde shoot kan tot 48 uur vóór de afgesproken begintijd kosteloos worden geannuleerd of eenmaal worden verplaatst naar een beschikbare datum. Bij latere annulering of een verzoek tot verplaatsing beoordelen wij welke redelijke kosten voor gereserveerde tijd en voorbereiding zijn ontstaan en welke kosten wij konden besparen. Wij leggen het berekende bedrag uit. Deze regel geldt ongeacht de reden voor afmelding, waaronder ziekte. Wij mogen vrijwillig een andere oplossing aanbieden.

2. Is de klant 20 minuten na de afgesproken begintijd nog niet aanwezig en heeft de klant niets laten weten, dan proberen wij eenmaal contact op te nemen. Kan de shoot daardoor niet meer redelijk doorgaan, dan kunnen wij redelijke en onderbouwbare kosten rekenen tot maximaal 50% van de afgesproken shootprijs. De betaalde aanbetaling brengen wij op die kosten in mindering.

3. Kunnen wij zelf niet fotograferen, dan melden wij dit zo snel mogelijk en bieden wij in overleg een nieuwe datum aan. Gaat de klant daar niet mee akkoord of is uitvoering niet mogelijk, dan betalen wij de bedragen voor het niet-uitgevoerde deel terug. Wettelijke aanspraken blijven behouden.

​

10 Wettelijke bedenktijd bij online geboekte shoots

1. Bij een op afstand gesloten overeenkomst voor een fotoshoot kan een consument een wettelijke bedenktijd van 14 dagen hebben. Wij informeren de klant hierover vóór de overeenkomst en in de bevestiging. De annuleringsafspraken in artikel 9 beperken een wettelijk herroepingsrecht niet. De klant kan herroepen door ons vóór het einde van de toepasselijke termijn ondubbelzinnig te mailen op infokleindusfijn@gmail.com of via de online ontbindingsfunctie waar deze wettelijk vereist is.

2. Valt de shoot binnen de bedenktijd, dan beginnen wij op verzoek van de klant pas wanneer de klant uitdrukkelijk heeft gevraagd tijdens die periode te starten en de wettelijk vereiste informatie heeft gekregen. Bij herroeping nadat op dat verzoek werk is verricht, kan de klant voor het reeds verrichte werk een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor zover de wet dat toestaat. Het recht vervalt bij volledige uitvoering alleen wanneer aan alle wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan.

3. Voor de gevolgen van herroeping en terugbetaling volgen wij de geldende wettelijke regels. Een eventueel betaald bedrag dat niet verschuldigd blijkt, betalen wij binnen de wettelijke termijn terug.

​

11 Gebruik van foto’s en portretrecht

1. Het auteursrecht op door ons gemaakte foto’s berust bij Klein dus fijn, voor zover wij rechthebbende zijn. De klant mag de geleverde foto’s bewaren, privé afdrukken en voor niet-commercieel gebruik op eigen sociale media delen. Naamsvermelding van Klein dus fijn stellen wij op prijs, maar is niet verplicht.

2. Bij online publicatie gebruikt de klant de foto zoals geleverd, zonder eigen filters, retouches, kleurwijzigingen of andere inhoudelijke bewerkingen. Een technische verkleining of automatische uitsnede door het platform is toegestaan zolang de foto niet wezenlijk verandert. Voor advertenties, verkoop en ander commercieel gebruik vraagt de klant vooraf schriftelijke toestemming.

3. Wij publiceren herkenbare portretten van een kind, en afzonderlijke behind-the-scenesfoto’s of -video’s, uitsluitend na een afzonderlijke, aantoonbare goedkeuring door een bevoegde ouder of verzorger van het specifieke beeld en de betreffende publicatiekanalen. Geen toestemming heeft geen gevolgen voor de boeking, prijs of levering. De verwerking van persoonsgegevens en de mogelijkheid om toestemming in te trekken staan in ons privacybeleid.

​

12 Klachten privacy en geschillen

1. Klachten kunnen naar infokleindusfijn@gmail.com. Wij vragen klanten een probleem bij voorkeur zo snel mogelijk na ontdekking te melden. Wij bevestigen ontvangst en reageren inhoudelijk binnen 14 kalenderdagen. Als dat niet lukt, melden wij binnen die termijn wanneer een antwoord volgt. Een te late melding leidt niet automatisch tot verval van wettelijke rechten.

2. Hoe wij persoonsgegevens verwerken, waaronder foto’s en beelden achter de schermen, staat in ons afzonderlijke privacybeleid. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wettelijke regels bevoegd is; deze voorwaarden beperken de rechten van een consument om zich tot de bevoegde rechter te wenden.

3. Als een bepaling van deze voorwaarden ongeldig is, blijven de overige bepalingen gelden voor zover zij zelfstandig kunnen bestaan. Dwingend consumentenrecht gaat altijd voor.